سياسة الخصوصية

تحترم منصة S.E Cars خصوصية مستخدميها، وتوضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك للمنصة، وأغراض استخدامها، وكيفية حمايتها، وحقوقك تجاهها.

باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، وتشمل:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف (وهو معرّف الدخول الأساسي)، كلمة مرور مشفّرة، والمدينة (اختيارية)، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
• بيانات الإعلانات: تفاصيل السيارات التي تعرضها كصاحب سيارة (الماركة، الموديل، الأسعار، الصور، الموقع داخل حلب) ووثيقة الملكية المرفوعة للمراجعة.
• بيانات الحجوزات: فترات الإيجار، تاريخ الميلاد للتحقق من بلوغ المستأجر 18 عاماً، بيانات التواصل، والملاحظات.
• إثباتات الدفع: صور تحويلات شام كاش التي ترفعها لإتمام الحجز.
• الصور: صور السيارات التي ترفعها مع الإعلانات.
• بيانات التشغيل: الإشعارات التي تصلك داخل المنصة، وسجل النشاط التقني اللازم لتشغيل الخدمة وأمنها.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• إنشاء حسابك وإتاحة الدخول برقم الهاتف وكلمة المرور.
• عرض إعلاناتك وإدارة الحجوزات ومواعيد المعاينة وإشعارات الحالة.
• التحقق من وثائق الملكية قبل نشر الإعلانات، ومن عمر المستأجرين قبل تأكيد الحجوزات.
• مراجعة إثباتات الدفع وتأكيد الحجوزات عبر شام كاش.
• التواصل معك بشأن حسابك أو حجوزاتك أو إعلاناتك عبر القنوات الرسمية.
• تحسين جودة الخدمة وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.

القناة الرسمية للتواصل مع إدارة المنصة هي واتساب على الرقم +963998836005، وقد نتواصل معك عبرها بشأن طلباتك وحجوزاتك.

عند مراسلتنا عبر واتساب، تُعالج رسالتك وفق هذه السياسة ولا تُستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية دون موافقتك.

نخزّن بياناتك على خوادم تستخدمها المنصة، ونطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها، من بينها تشفير كلمات المرور بحيث لا يمكن لأي أحد — بما في ذلك إدارة المنصة — الاطلاع عليها بصيغتها الأصلية.

الوصول إلى بيانات المستخدمين محصور بمن يحتاجها لأداء مهامه (مثل مراجعة الإعلانات وإثباتات الدفع)، ونحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة أو ما يتطلبه القانون.

رغم اجتهادنا في حماية البيانات، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني، فننصح بعدم مشاركة كلمة المرور أو بياناتك الحساسة مع أي طرف.

تعتمد المنصة على ملف ارتباط جلسة (Session Cookie) لإبقائك مسجّل الدخول أثناء تصفحك، وهو ملف ضروري لعمل الخدمة ولا نستخدمه لتتبعك عبر مواقع أخرى.

قد نستخدم وسائل تخزين محلية مماثلة لحفظ تفضيلات بسيطة (كعناصر واجهة الاستخدام) وتحسين تجربتك.

يمكنك حذف ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك سيتطلب منك تسجيل الدخول من جديد.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.

نستخدم خدمة سحابية خارجية (Cloudinary) لاستضافة صور السيارات وإثباتات الدفع والوثائق المرفوعة عبر المنصة، وتُعالج الصور وفق سياسات تلك الخدمة الأمنية.

كما قد تُستخدم خدمات استضافة وتشغيل تقنية أساسية لتشغيل الموقع، ولا نكشف عن بياناتك الشخصية إلا عند الطلب القانوني من جهة مختصة أو لحماية حقوق المنصة والمستخدمين.

تملك فيما يتعلق ببياناتك الحقوق التالية:

• الاطلاع على بياناتك المسجّلة لدينا وتصحيحها من صفحة ملفك الشخصي.
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، على أن تُبقى السجلات اللازمة لأي التزامات مالية أو قانونية قائمة.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييد استخدامها في الحالات التي يسمح بها النظام.

يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك عبر واتساب على الرقم الرسمي +963998836005.

سنتحقق من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب، ونبلّغك بالمدة اللازمة لإتمام الحذف وأي بيانات يتعين الإبقاء عليها لأسباب مالية أو قانونية.

خدمات المنصة موجهة لمن أعمارهم 18 عاماً فأكثر، ولا يُسمح بتأجير السيارات إلا لمن أتمّ 18 عاماً.

لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال دون هذا العمر، وإذا علمت بوجود حساب لشخص دون 18 عاماً فأبلغنا عبر قنوات التواصل الرسمية للتعامل معه.

يجوز تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويُنشر الإصدار المحدّث على هذه الصفحة.

يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقةً على النسخة المحدّثة.

• الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات: S.E Cars — لا يوجد سجل تجاري حتى تاريخه.
• العنوان: حلب – الحمدانية — سوريا.

لأي استفسار حول خصوصيتك أو هذه السياسة، تواصل معنا عبر:

• WhatsApp: +963998836005